近幾年,我們可以看到眾多企業里面都擺放著無人售貨機,這使得我們的生活更加便捷,不需要在排隊浪費多余的時間,只要掃一掃就可以進行支付付款。
眾所周知,傳統零售向新零售轉型,并能夠與線上進行融合,并非易事,需要大量的科技手段做支撐。比如:Amazon Go實體便利店采用的就是傳感器融合和深度
學習算法。日本政府力推“無人便利店”采用的是RFID自動識別技術。歐尚與大潤發本次引入的也以RFID技術為基礎的無人店設備。
基于RFID技術的無人店目前主要有以下三種模式,按使用流程來分主要分成:
1、預識別(身份)模式
2、免識別(身份)模式
3、全開放模式
預識別(身份)模式是指用戶在打開智能商品柜或無人店大門時需先進行身份識別后方可進行商品購物的。如歐尚引入的無人店,首先需掃描二維碼(身份認證)后方可進入,即屬于一種典型的預識別(身份)應用,如不能完成識別,則消費者無法進行購物動作! (商品均配有RFID標簽,并形成相應電子賬單)。
免識別(身份)模式是指用戶無需進行身份識別即可進行商品購物。一般此類無人店都會設有門禁系統,消費者通過物理開關可以直接進入店內,在消費者進入后,門禁自動鎖死,消費者在購物完成且支付成功后,門禁方可重新開啟。 (商品均配有RFID標簽,并形成相應電子賬單)。
全開放模式是指用戶可自由出入店內,并可自由選擇商品,商品帶有RFID及二維碼支付標簽,消費者在選擇商品并掃碼完成支付后即可出店。但如未完成支付而出店時,門禁系統會自動檢測并報警。全開放模式的優點在于,可以解決多點購物結算問題,同時門店改造相對可控。該模式如加以配備少量服務人員并結合前兩種模式的應用設備組合的話,則特別適合便利店、超市形成有人、無人結合應用的新模式。
無人零售商店不僅可以打破傳統零售模式時間上的限制,還能在購物體驗上進行升級。通過RFID、大數據、云計算等技術,可以為用戶提供更多個性化的產品服務和體驗,實現社交運營和精確營銷。零售業在先進科技的加持下,正在快速轉變,零售生態格局也在重構,此時零售業者要做的就是——改變。
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